HORÁRIO PROGRAMAÇÃO
 
24 de abril: 
09h00 – Abertura Credenciamento
10h00 – City Tour 1 Porto Alegre
14h00 – City Tour 2  Porto Alegre
16h00 – City Tour 3 Porto Alegre
19h00 – Coquetel de Abertura
 
25 de abril:
Das 13h00 as 20h00
Congresso 
Expo Rotas&Roteiros: Os produtos dos destinos expositores com promoções, sorteios, degustações e muito mais!
 
26 de abril:
Das 13h00 as 20h00
Congresso 
Expo Rotas&Roteiros: Os produtos dos destinos expositores com promoções, sorteios, degustações e muito mais!
 
Das 20h00 as 23h00
Festa de encerramento “NOITE SERGIPE”
 
27  e 28 de abril:
Visita Técnica Opcional e com compra antecipada.
Informações: (51) 9-9964-7364 ou (51) 9- 9351-6773

PAINEL
QUEM SOU EU GUIA? QUEM SOU EU AGENTE?
MEDIADOR: Tatiane Gärtner
PAINELISTAS:  Tia Iara | Cris Mendes | Fabiani Angeli | Rafael Carniel
TÓPICOS ABORDADOS:
Tópicos abordados:
A relação Guia X Agente
Um olhar para dentro
Valorização profissional
Me formei Guia, e agora?
Posicionamento de mercado

PAINEL
FOGO NO PARQUINHO: ÉTICA E COMPORTAMENTO
PAINELISTAS:  Paulo Queiroz | Miguel Antônio Holdefer | Rafael Cavalcanti | Marcelo Adams
MEDIADORA: Iacy Vasconcelos
TÓPICOS ABORDADOS:
Erros e acertos dos Guias, Agentes e outros profissionais.
Guias que possuem agência e “roubam clientes” de outra agência em serviço para esta.
Guias que dão “carteiraço”
Agência que hospeda motorista e guia no mesmo quarto.
Assédio do Guia aos passageiros e vice-versa
Papel do sindicato na fiscalização
Guia que aceita ser remunerado menos que a tabela
Guia que não sabe dizer não
Dividir comissões com motorista: Premiação ou obrigação?
Coordenadora X Guia de Turismo
Guias que levam passageiros para visitar determinado atrativo e ganham comissão por isso
Seguro Viagem: a importância da contratação nos pacotes organizados pelas agências, operadoras e guiados com um guia profissional.

PAINEL:
O PAPEL DO GUIA E DO AGENTE EM RELAÇÃO À PIRATARIA NO TURISMO: LEGISLAÇÃO E FISCALIZAÇÃO
Painelistas:
João Augusto Machado – Presidente ABAV
Sandreli Bandeira – CADASTUR
Jorge Azevedo- Guia Sindegtur RS
Miguel Antônio Holdefer – Lei das Agências
Mediadora: Lenora Horn Schneider – Presidente ABBTUR

PALESTRA
PSICOLOGIA DO TURISMO: O OLHAR DO AGENTE E GUIA PARA SI E OS DESAFIOS DA PROFISSÃO.
PALESTRANTE: Cristianne Mendes

PALESTRA
POSICIONAMENTO E COMERCIALIZAÇÃO DE ROTAS E ROTEIROS.
PALESTRANTE: Deivid Schu
TÓPICOS ABORDADOS: Branding + Posicionamento de mercado

PALESTRA
A IMPORTÂNCIA DAS CAPACITAÇÕES NO DESEMPENHO LABORAL DOS GUIAS DE TURISMO. A NECESSIDADE DE ESTAR SE CAPACITANDO SEMPRE .
PALESTRANTE:  Melchor Delgado Delgadillo ( PERU)

 

PALESTRA
Inovação no Turismo: como guias e agentes de viagens podem inovar na prática?
PALESTRANTE: Marta Poggi
TÓPICOS ABORDADOS:
. Guias e agentes de viagens – como inovar?
. Guias e agentes de viagens – agregando valor na experiência do cliente
. Cases de sucesso
. Comportamento do Novo Viajante 4.0: o que busca e deseja?
. Tendências globais do turismo: o que vem por aí? 

PALESTRA
O guia de turismo na Era Digital: Conectando Tecnologia e Humanização no Turismo
PALESTRANTE: Daniel Turbox
TÓPICOS ABORDADOS:
1. Transformação Digital no Turismo – Evolução tecnológica e seu impacto.

  1. Narrativa e Tecnologia – Uso do digital para enriquecer histórias.
  2. Humanização e Conexão –  O valor do toque humano em um mundo digital.
  3. Ferramentas para Guias – Aplicações e plataformas úteis.
  4. Redes Sociais e Promoção – Uso estratégico das plataformas online.
  5. Feedback e Adaptabilidade – Uso de avaliações para crescimento. 
  6. Tendências em Ascensão – O que esperar do futuro do turismo.
  7. Conclusão – O equilíbrio entre tecnologia e humanização.

PALESTRA
Rio Grande do Sul – De janeiro a janeiro a gente garante a experiência
PALESTRANTE: CLAUDIA MARA
Diretora de Planejamento e Competitividade

CONSULTORIAS
Os top profissionais do mercado em uma consultoria exclusiva para AGENTES E GUIAS.
Consultorias de IMAGEM E ESTILO, COMUNICAÇÃO, REDES SOCIAIS, ETIQUETA, etc.
Consultores convidados: 

CONSULTORIA
TEMA REDES SOCIAIS –  Esclareça suas dúvidas sobre redes sociais.
CONSULTORA: Mari Gonçalves – Agência Conteúdo Ativo 

CONSULTORIA
TEMA ERA DIGITAL – O guia de turismo na Era Digital
CONSULTOR: Daniel Turbox – Empresa Turbox

CONSULTORIA
TEMA: CONSULTORIA Quem sou eu guia? Quem sou eu no mercado?
CONSULTOR: Cris Mendes .
20 minutos de consultoria individual sobre postura e posicionamento do novo guia

CITY TOUR EM PORTO ALEGRE
Mercado Público de Porto Alegre
Chalé da Praça XV
Casa de Cultura Mário Quintana
Igreja Nsa. Sra. das Dores
Palácio do Governo
Praça Marechal Deodoro
Theatro São Pedro
Catedral Metropolitana Madre de Deus
Museu Júlio de Castilhos
Viaduto Borges de Medeiros
Parque Farroupilha
Outras sugestões:
Iberê Camargo
Hipódromo
Beira Rio e Arena
Santuário Mãe de Deus